Kargo Politikası

🚚 Kargo Politikası – Ottomotif

Ottomotif olarak, siparişlerinizi hızlı, güvenli ve özenli bir şekilde adresinize ulaştırmayı taahhüt ediyoruz. Kargo sürecimiz hakkında detaylı bilgilere aşağıdan ulaşabilirsiniz.

1. Kargo Ücretleri

📦 Tüm Siparişlerde ÜCRETSİZ KARGO!
Türkiye’nin neresinde olursanız olun, ekstra bir kargo ücreti ödemezsiniz.
🛒 Sadece beğendiğiniz ürünü seçin, gerisini biz halledelim.

📌 Özel kampanya dönemlerinde bu avantajlara ek fırsatlar da sunulabilir. Detaylar için ana sayfamızı takip edin.

2. Teslimat Süresi

⏳ Siparişinizin ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
🚚 Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre göre 1–5 iş günü arasında değişebilir.
📅 Resmi tatil ve hafta sonu siparişleri, ilk iş gününde işleme alınır.

3. Sipariş Takibi

📩 Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası size SMS ve/veya e-posta ile iletilir.
🔍 Kargonuzun durumunu, ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.
📞 Herhangi bir gecikme veya soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz: [e-posta adresinizi buraya ekleyin]

4. Eksik veya Hasarlı Teslimatlar

📦 Siparişinizi teslim alırken lütfen paketi kontrol ediniz.

✅ Eğer ürününüz hasarlıysa veya eksik geldiyse: 1️⃣ Kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
2️⃣ Hasar veya eksiklikle ilgili fotoğrafları çekip durumu [destek@ottomotif.com] adresine iletiniz.

💡 Tutanaksız teslim alınan ürünlerde hasar ve eksiklik durumlarında iade/değişim işlemi yapılamamaktadır.